我們要有什么績(jī)效觀 |
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在行業(yè)洗牌、競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境中，我們必須不斷優(yōu)化強(qiáng)化績(jī)效管理.。而真正能夠觸及其實(shí)質(zhì)，就必須從根本上提升我們的現(xiàn)代企業(yè)制度的科學(xué)績(jī)效觀。 科學(xué)績(jī)效觀，旨在績(jī)效創(chuàng)造而非績(jī)效分割。盡管合作需要責(zé)權(quán)利的盡可能的明晰，但，如果我們因此而將工作的注意力、興奮點(diǎn)、聚焦點(diǎn)都放在假設(shè)中的績(jī)效分割中，那么我們就會(huì)被“績(jī)效倒刺”搞得遍體鱗傷、面目全非、本末倒置?？?jī)效的真正實(shí)現(xiàn)，恰恰在本質(zhì)與現(xiàn)實(shí)中集中體現(xiàn)為對(duì)事情本身負(fù)責(zé)、對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感；體現(xiàn)為勤敏盡職、真實(shí)切實(shí)地滿足內(nèi)外部客戶需求的奉獻(xiàn)價(jià)值觀；體現(xiàn)為為了績(jī)效的達(dá)成，寧可做出個(gè)人名利、意氣與情緒的妥協(xié)、讓步、克制、舍棄的“忘我”境界。相反，對(duì)于“水中月”、“鏡中花”的假想績(jī)效，過(guò)于耿耿于懷、錙銖必較、癡醉爭(zhēng)執(zhí)、糾纏不休，恰恰是實(shí)現(xiàn)績(jī)效的最大障礙。 科學(xué)績(jī)效觀，旨在績(jī)效改善而非停滯。要想不斷取得新的好的績(jī)效，就必須在績(jī)效管理中，始終能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題，切實(shí)有效地解決問(wèn)題。問(wèn)題意識(shí)始終超越“分銀子”、“排位子”的興趣，解決問(wèn)題的能力始終超越“分銀子”、“排位子”的技巧，自我檢討、反省、轉(zhuǎn)換、提升的開放心態(tài)始終超越固步自封、自我膨脹的思維定勢(shì)。人的素質(zhì)、能力的持續(xù)改善，始終是工作質(zhì)量提升的源泉；工作質(zhì)量的持續(xù)改善，始終是績(jī)效提升的源泉；績(jī)效的持續(xù)改善，始終是績(jī)效分割最大化的源泉。 科學(xué)績(jī)效觀，旨在組織績(jī)效的達(dá)成，而非個(gè)人“全能冠軍”的“天才表演”。誠(chéng)然，組織績(jī)效離不開個(gè)人績(jī)效的支撐。但，脫離組織績(jī)效目標(biāo)的個(gè)人績(jī)效，往往是無(wú)效績(jī)效，甚或是消解因素。國(guó)人一個(gè)人是個(gè)龍，三個(gè)人是個(gè)蟲，在中國(guó)企業(yè)中上演的無(wú)數(shù)悲喜戲，難道還不夠淋漓盡致嗎？難道還不能引起國(guó)人的警醒嗎？難道還不能換來(lái)我們對(duì)組織績(jī)效的本質(zhì)認(rèn)知嗎？組織績(jī)效，強(qiáng)調(diào)的是相互信任，彼此溝通；強(qiáng)調(diào)的是相互依存，彼此促進(jìn)；強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的協(xié)同、協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源整合。組織績(jī)效，需要這樣一種企業(yè)文化的滋潤(rùn)：在系統(tǒng)內(nèi)的部門職能配合整合中，以專業(yè)化分工為基礎(chǔ)，以合作為第一要?jiǎng)?wù)，相互尊重、理解、寬容、補(bǔ)缺，其中任何的個(gè)人英雄主義、個(gè)人自保輕漫情緒，都是它的致命腐蝕劑。 科學(xué)績(jī)效觀，旨在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效、愿景績(jī)效的追求與實(shí)現(xiàn)，而非是對(duì)個(gè)人和部門眼前利益、短期利益的陶醉與竊喜。自耕農(nóng)老漢的績(jī)效、提藍(lán)小賣茶花女的績(jī)效、狂人騎士唐吉珂德的績(jī)效等，都與在全球化、市場(chǎng)化、知識(shí)化的商業(yè)環(huán)境中的現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效不可同日而語(yǔ)。對(duì)企業(yè)內(nèi)的每項(xiàng)工作、每個(gè)訂單以及月度、年度的績(jī)效考評(píng)，都必須以“做正確的事”為前提條件，都必須以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、愿景規(guī)劃為主題紅線。在這一過(guò)程中，既要有坐懷不亂、心靜如水的做大事、成大業(yè)的寬宏心態(tài)，又要有臥薪嘗膽、含辛茹苦的長(zhǎng)期艱苦努力，更要有為了對(duì)既定目標(biāo)的堅(jiān)持而對(duì)眼前個(gè)人名利的隱忍割舍。鼠目寸光、自以為是，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略的失落；心躁氣浮、急功近利，必然找不到愿景的坐標(biāo)。市場(chǎng)化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，是以人性的“自利”為基礎(chǔ)的。但是，“自利”絕不是“自私”，有戰(zhàn)略考量、愿景追求的經(jīng)濟(jì)人的“自利”，本質(zhì)上就獲得了忘我為客戶而走上市場(chǎng)公共平臺(tái)的通行證，就獲得了社會(huì)的雙贏、多贏的“利他”結(jié)果，而“自私”卻是永遠(yuǎn)跳不脫自然人窠臼的狹隘、孤獨(dú)、暴戾的極端唯我主義，永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了“自利”與“利他”的互動(dòng)良性循環(huán)。 |
