市場·導向·團隊·作風 |
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一、市場 華藝所處紡織服裝業(yè)，而紡織服裝行業(yè)是一個十分傳統(tǒng)而又極為龐大的行業(yè)。華藝的市場定位，就是成衣個性化后整理，就是在該行業(yè)中謀求一個高端的細分市場。這是一個前景光明而又艱難困苦的事業(yè)！ 我們必須實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)換”，即手工作坊現(xiàn)代工業(yè)化，傳統(tǒng)工藝高新技術(shù)化，低檔加工營銷品牌化。這其中，必然包含了生產(chǎn)、技術(shù)、銷售各個節(jié)點的突破，必然包含了員工、團隊、領(lǐng)導者的逐步成長，也必然包含了組織協(xié)作、系統(tǒng)集成的諸多不確定性與風險性。 盡管路漫漫其修遠兮，但其求索的基本路徑依然清晰可辨：扎實起步于質(zhì)量、成本、速度三要素。這在2005.2.10《我們的導向》講話中已有集中而系統(tǒng)的闡述。我們要在長期刻苦的求真務(wù)實的經(jīng)營實踐中，不斷積累、把握要點、逐點改進、系統(tǒng)梳理、整體提升。在這一問題上，我們絕不能有絲毫的麻痹大意、松懈虛幻。 在苦練質(zhì)量、成本、速度基本功的基礎(chǔ)之上，我們要強勢延伸于柔性、服務(wù)、創(chuàng)新三要點。這在2007.2.2《質(zhì)量至上》講話中也有逐項分析。從這個層面上透視，正如德魯克所言，顧客是創(chuàng)造出來的，市場是培育出來的！ 如果我們離開了企業(yè)營銷的本質(zhì)，離開了事業(yè)的客觀規(guī)律和基本路徑，僅僅游離于市場周期的表層揣測，滿足于“畢其功于一役”的浮力等等，那么我們必將深陷迷惘與困頓。 二、導向 戰(zhàn)略目標與基本路徑確定后，管理導向則緊隨其后。在企業(yè)管理導向中，問題意識可能是其中之核心內(nèi)容。 問題意識、問題導向以及最終實際解決問題的能力，是企業(yè)管理者的基本功與必修課，這在創(chuàng)業(yè)型、創(chuàng)新型、成長型、發(fā)展型企業(yè)中，尤為突出。 發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、分析問題與解決問題，是問題導向中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和邏輯流程。 對于企業(yè)管理者、領(lǐng)導者而言，不能發(fā)現(xiàn)問題，就是最大的問題。企業(yè)是知行合一者，而發(fā)現(xiàn)問題是一切知與行的源頭和發(fā)端。 勇于面對問題，就是勇于承擔管理者責任。華藝的成長，很大程度上就是一批具體事務(wù)工作者、“技能尖子”逐步轉(zhuǎn)換為真實勇敢地識別問題、面對問題的管理者的成長過程。成長型企業(yè)中，管理者的普遍不成熟與嚴重軟肋，往往首先表現(xiàn)為回避問題，特別是逃避一些深刻本質(zhì)的協(xié)作矛盾問題、思想分歧問題。 分析問題，就是由此及彼、由表及里、去粗取精、去偽存真地對問題進行調(diào)研思考、判斷把握。它是對管理者的綜合知識、管理能力、思維方法、領(lǐng)導水平以及態(tài)度、心態(tài)等方面有效性的綜合檢驗。我們企求分析問題能夠一針見血、一語中的，我們就要刻苦學習，長期錘煉。 解決問題，是問題導向的出發(fā)點和歸宿點。管理者的有效性，不僅在于它能夠?qū)ψ陨沓霭l(fā)點、概念要求、繁瑣過程負責，更在于它對最終解決問題的實際效果與組織績效承擔責任。我們只有抱有更為強烈的責任心、進取心，更為勇敢的學習與創(chuàng)新精神，更為科學的方法論與實踐論，乃至于韌性試驗、不憚試錯，我們才能成長為解決問題的能手、強手、高手。 三、團隊 萬事在于人。我們面對的是一個艱難而困苦的事業(yè)，我們必須致力于打造一支有價值追求而又精明強干的管理團隊。 我們要提倡“五湖四?！?。要千方百計、百計千方地爭取吸納更多的優(yōu)秀人才加盟華藝的事業(yè)；要感情留人、待遇留人、機制留人、事業(yè)留人；要講“普通話”，著力營造外地人才加盟華藝的環(huán)境與氛圍。不能吸納專業(yè)人才、優(yōu)秀人才、外地人才，而僅僅依賴“家族化”、“近親繁殖”，是絕對成就不了一個行業(yè)標竿、公眾公司、偉大組織的。 一個組織的高效，離不開團隊的分工與協(xié)作。一方面，要隨著工作的進展、人與事的逐步了解把握，盡可能地明晰細分管理團隊成員的崗位職責、工作內(nèi)容及要求，在請示、匯報等事項上，實現(xiàn)“閉環(huán)管理”，以利于厘清責任，責權(quán)利緊密掛鉤。另一方面，在分工明確、職責清晰的條件下，大力倡導與推進“變動型組織管理”、“項目制管理”、“流程化管理”、“職能協(xié)作化管理”，溝通思想，解開心結(jié)，用心培育對事情本身負責、對事情結(jié)果負責的企業(yè)文化，提升管理成員的全局觀、系統(tǒng)觀、前瞻觀、組織績效觀。分工與協(xié)作是一個問題的兩個方面。它既有基礎(chǔ)與提升的界限，又是互動深化的彼此匹配過程。這很需要我們對具體管理情境的深入研究與精準把握。 團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力，主要來自于團隊的共同學習成長，來自于組織的公正、公平，來自于組織績效的實現(xiàn)與提升。因而，我們大力提倡看人看素質(zhì)，看人看績效，大力強固工作關(guān)系的原點與重心，大力提倡“君子之交淡如水”，防止過于濃稠的人情、過于人為化復雜化的人際關(guān)系，分散了我們的精力，影響了我們的事業(yè)。 四、作風 保持發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的工作作風，是企業(yè)經(jīng)營的永遠的法寶。盡管我們胸懷遠大，志存高遠。但，企業(yè)永遠都是一個經(jīng)濟核算體，永遠都是在競爭中求得生存機會。這一企業(yè)的特質(zhì)與鐵律，任何時刻我們都不能掉以輕心，忘乎所以。我們必須永握艱苦奮斗、勤儉節(jié)約這把不銹鋼硬刮子，堅持不懈地刮打我們的思想與行為，刻苦嚴厲地刮打我們產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、速度的競爭力。 艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，與個人生活享受并不矛盾。而恰恰只有堅持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的企業(yè)行為與作風，我們企業(yè)才有可能獲利，個人才有可能獲得滿意回報，也進而才有可能改善我們的個人生活，提高我們的個人生活質(zhì)量，與時俱進，享受生活。 艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，與發(fā)展意識、戰(zhàn)略眼光并無沖突。前者是在再生產(chǎn)條件或既定條件下對成本、費用的控制與節(jié)省，后者是在擴大再生產(chǎn)條件或投資條件下的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展。而恰恰只有前者的到位，才可能產(chǎn)生后者的延續(xù)。我們需要和追求的是企業(yè)的良性循環(huán)，而特別需要警惕和提防的是金玉其外、敗絮其內(nèi)的企業(yè)惡性循環(huán)。 |
